Informacje o Punkcie Konsultacyjnym

Punkt Konsultacyjny (PK) działający przy Agencji Rozwoju Regionalnego „AGROREG” S.A. funkcjonuje w ramach sieci Krajowego Systemu Usług (KSU). Działalność KSU regulowana jest rozporządzeniem  Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 27 stycznia 2005 r. (Dz.U. Nr 27, poz. 221) w sprawie Krajowego Systemu Usług dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw (MSP). W ramach PK obsługiwani są przedsiębiorcy oraz osoby fizyczne planujące rozpocząć działalność gospodarczą, w tym osoby niepełnosprawne.

Zasady korzystania z usług Punktu Konsultacyjnego

PIERWSZY KONTAKT

PIERWSZY KONTAKT klienta z konsultantem (kontakt telefoniczny, nieumówiona wizyta) służy dokonaniu diagnozy statusu oraz potrzeb informacyjnych klienta. Konsultant w rozmowie z klientem ustala zakres jego potrzeb, wyznacza termin konsultacji, a następnie podczas konsultacji udziela szczegółowych informacji lub przekierowuje do właściwej instytucji.

DANE OSOBOWE

W związku z obowiązkiem ewidencjonowania usług konieczne jest uzyskanie danych osobowych Klienta (m.in. imię, nazwisko, PESEL, w przypadku przedsiębiorców również kod PKD, NIP, data rozpoczęcia działalności gospodarczej i inne) oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych do 31.12.2020 roku, zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 nr 133 poz. 883).

PODANIE DANYCH OSOBOWYCH JEST DOBROWOLNE, aczkolwiek odmowa ich podania jest równoznaczna z brakiem możliwości wykonania usługi informacyjnej w ramach Projektu.

Powyższe dane służą celom sprawozdawczym PK, w związku z czym należy informować o możliwości przeprowadzenia monitoringu przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości oraz wskazane przez PARP podmioty, obejmującego badania ankietowe oraz bezpośrednie wizyty przedstawicieli PARP u Klientów, którzy korzystali z usług Punktu Konsultacyjnego.

Usługi świadczone przez Konsultantów Punktu Konsultacyjnego są bezpłatne.

Konsultacje są finansowane ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach działania 2.2.1. Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.

Zakres usług Punktu Konsultacyjnego

Każda usługa informacyjna udzielona przez konsultanta Punktu Konsultacyjnego musi być poprzedzona diagnozą statusu oraz potrzeb klienta.

Stąd też PIERWSZY KONTAKT klienta z konsultantem, w tym:

kontakt drogą elektroniczną, nieumówiona wizyta

służą dokonaniu diagnozy statusu oraz potrzeb informacyjnych klienta  Konsultant w rozmowie z klientem ustala zakres jego potrzeb, wyznacza termin konsultacji, a następnie podczas konsultacji udziela szczegółowych informacji lub przekierowuje do właściwej instytucji.

UWAGA: Klient PK zobowiązany jest do wypełnienia formularza wykonania usługi PK, w przypadku przedsiębiorców na podstawie dokumentu rejestrowego firmy (wpis do EDG/KRS).

W związku z przypadkami podawania przez klientów błędnych, nieprawdziwych lub niekompletnych informacji na konsultacje będziemy przyjmować jedynie z aktualnym dokumentem rejestrowym firmy (dopuszczalna jest kserokopia) udostępnionym konsultantowi do wglądu.

Usługi informacyjne PK

Pakiet usług informacyjnych dotyczących możliwości uzyskania wsparcia na realizację projektów w latach 2007 - 2013 ze środków publicznych.

PK udziela informacji o możliwości uzyskania dofinansowania ze środków budżetu krajowego, programów międzynarodowych, w tym głównie środków funduszy strukturalnych UE. Jednak pełny zakres informacji dotyczy instrumentów wsparcia w ramach programów PO IG oraz PO KL (komponenty krajowe). Dla pozostałych programów / inicjatyw / działań w PK można uzyskać informacje ogólne.

Pakiet podstawowych usług informacyjnych w zakresie podejmowania, wykonywania oraz rezygnacji z prowadzenia działalności gospodarczej.

PK udziela informacji nt. podejmowania działalności gospodarczej (krok po kroku), wykonywania działalności gospodarczej (aspekty podatkowe, aspekty prawne, aspekty finansowe) oraz rezygnacji z prowadzenia działalności gospodarczej.

Informacje na temat możliwości i zasad uzyskania usług specjalistycznych oraz inne informacje.

PK udziela informacji nt. możliwości i zasad korzystania z usług specjalistycznych, m.in. z usług doradczych o charakterze proinnowacyjnym (audyt technologiczny) lub proeksportowych (w ramach 6.1 PO IG). Ponadto udziela informacji teleadresowych instytucji otoczenia biznesu o zasięgu regionalnym, jak i ponadregionalnym.

Świadczenie usług w ramach Punktu Konsultacyjnego w Nowej Rudzie odbywa się:

- poprzez osobisty kontakt z Konsultantem w siedzibie ARR AGROREG S.A. w Nowej Rudzie, po uprzednim umówieniu wizyty;

- w terenie, w siedzibie Klienta lub innym wyznaczonym miejscu;

- drogą elektroniczną poprzez wysłanie wypełnionego formularza mailem na adres Konsultanta.

FORMULARZ MOŻNA POBRAĆ TUTAJ .

Przed wypełnieniem i wysłaniem zapytania drogą elektroniczną uprzejmie prosimy o zapoznanie się z procedurą świadczenia usług drogą elektroniczną.

W celu uzyskania odpowiedzi należy w formularzu potwierdzić zapoznanie się z zasadami świadczenia bezpłatnych usług informacyjnych oraz wyrazić zgodę na wprowadzanie i przetwarzanie danych osobowych poprzez zaznaczenie opcji w formularzu oraz wypełnienie wszystkich pól które dotyczą osoby zamierzającej złożyć zapytanie.

Kontakt do Punktu Konsultacyjnego

Infolinia PARP:

0 801 33 22 02 (koszt połączenia jak za połączenie lokalne)

KONTAKT do Punktu Konsultacyjnego:

ul. Kłodzka 27
57-402 Nowa Ruda
tel.: (0 74) 872 70 48

godziny otwarcia PK: 7:00 – 15:00 (pon.-pt.)

e-mail: Ten adres email jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć

Konsultanci:

Barbara Szymeczko: Ten adres email jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć , tel. (074) 872-97-50

Krzysztof Kowalczyk: Ten adres email jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć tel. (074) 872-70-48

Piotr Wróbel: Ten adres email jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć tel. (074) 872-70-46